Siuntimo politika

 

Spēkā stāšanās datums: 2026-09-14

Šī politika attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti MB „Indrilt“ interneta veikalā indri.lt . Konkrētie tobrīd pieejamie piegādes veidi, gala cena un paredzamais termiņš vienmēr tiek parādīti norēķinu logā pirms pasūtījuma veikšanas.

1. Piegādes teritorija

Mēs piegādājam Lietuvas Republikas teritorijā, izņemot vietas, kurām konkrētais pakalpojums netiek nodrošināts un kuras nevar izvēlēties norēķinu logā.

Ja norēķinu logā nav iespējams izvēlēties konkrētu adresi vai valsti, pasūtījums uz šo vietu pašlaik netiek piegādāts. Lai noskaidrotu individuālu iespēju, varat sazināties labas@indri.lt, taču piegāde stājas spēkā tikai pēc Pārdevēja skaidra apstiprinājuma un informācijas par cenu un termiņu.

2. Piegādes veidi un cenas

Pieejamie piegādes veidi, konkrētais pakalpojuma sniedzējs, cena un paredzamais piegādes termiņš ir atkarīgi no piegādes adreses, izvēlētā pakalpojuma un pasūtījuma. Šī informācija tiek parādīta norēķinu logā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Piegādes veidi var ietvert piegādi uz pakomātu vai ar kurjeru, ja šāda iespēja konkrētai adresei tiek parādīta norēķinu brīdī. Saņemšana uz vietas pašlaik netiek piedāvāta, ja vien veikalā nav skaidri norādīts citādi.

Bezmaksas piegādes slieksnis, ja tas attiecas uz konkrētu akciju, vienmēr tiek skaidri norādīts Veikalā un atspoguļots gala pasūtījuma summā. Ja šāds slieksnis netiek rādīts, bezmaksas piegāde netiek piemērota.

Akcijas vai konkrētas preces lapā var būt norādīti citādi piegādes nosacījumi. Tie ir piemērojami tikai tad, ja skaidri sniegti pirms pasūtījuma un atspoguļoti gala pasūtījuma summā.

3. Pasūtījuma sagatavošana

Pasūtījumi parasti tiek sagatavoti darba dienās. Konkrētais paredzamais termiņš, ja tas atšķiras preces atlikuma vai citu apstākļu dēļ, tiek norādīts preces lapā, norēķinu logā vai pasūtījuma apstiprinājumā. Brīvdienas un Lietuvas Republikas svētku dienas darba dienu termiņā netiek ieskaitītas.

Pasūtījumu uzglabāšanas, komplektēšanas un iepakošanas pakalpojumus Pārdevējam sniedz „WePack“. Piegādi līdz izvēlētajai piegādes vietai veic norēķinu brīdī norādītais pārvadātājs. „WePack“ un pārvadātājs ir mūsu loģistikas pakalpojumu sniedzēji, bet par pirkuma–pārdevuma līguma izpildi klientam atbild MB „Indrilt“.

Piegādes termiņš ir pasūtījuma sagatavošanas un pārvadāšanas laika summa. Ja nav vienoties citādi, patērētājam prece tiek piegādāta ne vēlāk kā 30 dienu laikā no līguma noslēgšanas.

4. Nosūtīšana un izsekošana

Pēc pasūtījuma nosūtīšanas pircējam tiek sniegts sūtījuma numurs vai izsekošanas saite, ja to nodrošina izvēlētais pārvadātājs. Izsekošanas informācija var netikt atjaunota uzreiz.

Pircējam jāpārbauda, vai pasūtījuma kontaktinformācija, adrese, pakomāts un tālruņa numurs ir pareizi. Pamanot kļūdu, nekavējoties sazinieties labas@indri.lt. Nevaram garantēt izmaiņas, ja sūtījums jau nodots pārvadātājam.

5. Kavēšanās vai neiespējamība piegādāt

Uzzinājuši par būtisku kavēšanos, informēsim pircēju un norādīsim atjaunotu termiņu. Ja Pārdevējs nepiegādā noteiktajā termiņā, patērētājs var noteikt saprātīgu papildu termiņu, un pēc tā beigām – lauzt līgumu tiesību aktos noteiktajā kārtībā. Lauzot līgumu piegādes neizpildes dēļ, samaksātās summas tiek atmaksātas bez nepamatotas kavēšanās.

Ja piegāde nav iespējama nepareizu pircēja datu, nesaņemta sūtījuma vai atkārtotas neveiksmīgas piegādes dēļ, sazināsimies par turpmākajām darbībām. Jebkādām pieprasītajām papildu izmaksām jābūt faktiskām, pamatotām un iepriekš skaidri paskaidrotām. Tas neierobežo patērētāja obligātās tiesības.

6. Sūtījuma saņemšana, bojājums un risks

Patērētājam preces nejaušas bojāejas vai bojājuma risks pāriet tikai tad, kad preci faktiski saņem viņš vai viņa norādītā persona, izņemot Pārdevēja piedāvāto pārvadātāju. Ja patērētājs pats izvēlas pārvadātāju, kuru Pārdevējs nepiedāvāja, risks pāriet, nododot preci šim pārvadātājam.

Pieņemot sūtījumu, ja iespējams, apskatiet ārējo iepakojumu. Pamanot bojājumu:

  1. atzīmējiet to kurjera dokumentā vai pakomāta sistēmā, ja šāda iespēja pastāv;
  2. nofotografējiet ārējo un iekšējo iepakojumu, etiķeti un preci;
  3. pēc iespējas ātrāk ziņojiet labas@indri.lt, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot fotogrāfijas.

Neveicot šīs darbības, patērētāja tiesības automātiski netiek zaudētas, taču pierādījumi palīdz ātrāk noskaidrot bojājuma apstākļus.

7. Daļēja piegāde

Mēs varam sadalīt pasūtījumu vairākos sūtījumos tikai tad, ja tas nepasliktina pircēja stāvokli un nerada neapstiprinātas papildu izmaksas. Par daļēju piegādi informēsim. Trūkstošā daļa tiek piegādāta saskaņotajā termiņā, vai pircējam tiek piedāvāts tiesīsks risinājums.

8. Ar piegādi saistītie kontakti

Atgriešanas kārtība un adrese ir norādīta Atgriešanas un naudas atmaksas politikā. Juridiskās adreses adrese nav automātiski uzskatāma par sūtījumu atgriešanas vietu, kamēr tā nav skaidri apstiprināta kā konkrētā atgriešanas sūtījuma adrese.